FAQ – Često postavljana pitanja
Virtualni asistent je visokoobrazovana osoba, s dugogodišnjim radnim iskustvom. Osoba kojoj možete dati zadatke koje ne znate raditi, ne želite raditi, ili jednostavno nemate za njih vremena. Virtualni asistent je samozaposlena osoba i radi iz vlastitog prostora te odrađuje zadatke prema dogovorenim rokovima.
Virtualni asistent najčešće obavlja administrativne poslove, no ovisno od osobe do osobe, virtualni asistent može ponuditi različite usluge na različitim područjima, bilo da se radi o marketingu, prodaji, organizaciji, ljudskim resursima ili slično. Cilj je rasteretiti “poslodavca” da on može raditi ono što voli, želi i zna.
Ne, poanta ovakvog načina poslovanja je da se poslodavac i virtualni asistent dogovore oko načina suradnje, i ako iz nekog razloga klijentu više odgovara da se posao odrađuje u njegovom poduzeću, tako može biti i dogovoreno. Fleksibilnost oko radnog mjesta kao i radnog vremena je velika prednost virtualnih asistenata.
Nakon prvog sastanka, (online ili osobno), možemo definirati opis posla koji želite delegirati, nakon što se dogovorimo oko osnovnih uvjeta, potpisujemo ugovor o suradnji i krećemo na posao. Doista vrlo jednostavno.
Naravno, postoje različiti alati za praćenje rada virtualnog asistenta. Jedna takva, vrlo dobra opcija je aplikacija Clockify gdje poslodavac, (sa šifrom), uvijek može vidjeti koliko je sati utrošeno u obavljanje pojedinih zadataka. Također se uz račun izdaje ispis radnih sati kako bi sve bilo transparentno i korektno.
Ovo je pitanje, na koje bi bilo dobro odgovoriti samom sebi, ukoliko razmišljate o delegiranju pojedinih zadataka virtualnom asistentu. Ukoliko Vas administracija ili neka druga vrsta posla, previše okupira, toliko da ne stižete obavljati ono radi čega ste firmu i pokrenuli, zasigurno nećete požaliti ukoliko za pomoć angažirate virtualnog asistenta. Ja to volim reći ovako: Imate beauty salon, jer je to posao koje želite raditi i koji Vas veseli. Umjesto da prihvatite još 3, 4 ili 5 klijenata, Vi morate svoje vrijeme odvojiti na pripremu razne dokumentacije, slanje ponuda, oglašavanje, izdavanje računa, plaćanje računa i slično. Ukoliko ovakav posao za Vas odradi virtualni asistent, Vi možete uzeti još nekoliko klijenata i raditi samo ono što volite.
Vrlo jednostavno, prije nego ga angažirate pokušajte sami vidjeti koliko vremena Vam posao koji želite delegirati uzima? To može biti početak. Virtualni asistent će svakako manje vremena iskoristiti pri obavljanju pojedinih zadataka jer će se fokusirati isključivo na isto to. Budite realni s procjenom vremena, a rezultati će vrlo brzo biti vidljivi.
Virtualni asistent naplaćuje svoje usluge isključivo prema odrađenom poslu bilo da je cijena definirana prema satu ili projektu, a cijene ovise o prirodi posla, odgovornosti i složenosti zadataka. Za doprinose, poreze, godišnje odmore, marende i slično, virtualni asistent se brine sam.
Uvijek! Raskid mogu zatražiti obje strane pod uvjetom da su sve obveze obostrano ispoštovane.
Radno vrijeme je još jedna od prednosti virtualnih asistenata. Ukoliko je takav Vaš međusoban dogovor, virtualni asistent je veoma fleksibilan sa svojim radnim vremenom i ukoliko je posao hitan virtualni asistent ga može odraditi i noću ukoliko su u pitanju nekakvih rokovi. Naravno, bitno je da se obje strane s takvim načinom rada slažu i da su svi uvjeti jasno i precizno definirani.
Kvalitetan i odgovoran virtualni asistent će u svakoj nepredvidivoj situaciji osigurati svom klijentu isporuku usluga koje je dogovorio. Virtualni asistenti ne koriste bolovanje, već u tom slučaju svoje sposobnosti da i u nepredvidivim situacijama osiguraju izvršenje dogovorenog posla.